Вебинар «Технология Мотивационной беседы с сотрудником, коллегой, подчинённым, клиентом»
Вебинар «Технология Мотивационной беседы с сотрудником, коллегой, подчинённым, клиентом»
14 апреля 15.00 – 16.30
Бизнес – тренер Наталья Титова разработала данную технологию в процессе многократного проведения тренингов по управлению в самых различных компаниях в течение 15 лет. В большинстве случаев, самым острым вопросом всех руководителей – от линейных до топов – был: «Как добиться от подчинённого выполнения требуемого, если подчинённый не хочет это выполнять?» Ответ на этот вопрос – в нашем тренинге.
Темы:
- Разбор ситуации: сотрудник не хочет выполнять требования к его работе (требования качественные, дисциплинарные, результативные, качественные, методические, социальные, и т.д.).
- Причины нежелания наших коллег и подчинённых выполнять требуемое. Типы «непослушных» и 10 индивидуальных подходов к ним.
- Управленческая экспресс – разведка. Как быстро распознать ключевую потребность вашего подчинённого (коллеги, клиента). Техника ключевых слов и поведенческого анализа.
- типы и последовательность вопросов
- принцип «вопрос – комментарий»
- техника «перехват инициативы»
- считывание уровня готовности собеседника.
- Мотивация «трудных» собеседников. Тактики заинтересовывания: «молчунов», «скрытных», «болтунов», «шутов», «теоретиков», «непонимающих», «демагогов», «агрессоров», «трусов».
- Кейс – стади: разбор типичных повседневных жизненных ситуаций и дача профессиональных рекомендаций каждому участнику.
Ведущий: Наталья Титова.
Организатор мероприятия: Авторский Тренинг
Время и место: 14 апреля 2011 г, вебинар.
Телефон: +7 495 669-91-93 Наталья Шустикова.
Email: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Вы можете поделиться заинтересовавшей вас информацией в социальных сетях или блогах.
| 0.00 | 0.00 | |
| 0.00 | 0.00 | |
| 0.00 | 0.00 | |
| 0.00 | 0.00 | |
| 0.00 | 0.00 | |
| 0.00 | 0.00 | |
| 0.00 | 0.00 | |
