Какую стратегию поведения лучше выбрать тренеру

Какую стратегию поведения лучше выбрать тренеру, чтобы получить максимальную эффективность тренинга, как построить эффективное взаимодействие с различными типами участников тренинга?

Чтобы успешно решать поставленные задачи современного бизнеса, бизнес-тренеры обязаны постоянно совершенствоваться. Тренеры должны всегда стремиться к новым знаниям. В таком случае успех будет гарантирован.

Так же тренеру необходимо быть гибким. Тренер должен быть нацелен на результат и только на него. Это обусловлено характером любого бизнес-тренинга. По-настоящему успешный и профессиональный тренер должен выступать в роли учителя, консультанта и делового партнера. Тренер должен олицетворять внутреннюю уверенность, а так же умение просто объяснять и аргументировать материал любой сложности.

Бизнес-тренер обязан демонстрировать поведенческую динамику. Быть открытым для общения. В основном выбор линии поведения тренера во время тренинга зависит от множества факторов. Это и знания целевой аудитории, и цели конкретного занятия, а также ряд навыков, которые необходимо развить у участников тренинга.

Примерно участников тренинга по их поведению во время занятий можно разделить на четыре типа.

1. Прагматично-доминирующий тип.

• Линия поведения тренера с такими участниками тренинга должна быть примерно следующей:
• ставьте перед ними интересные задачи;
• предоставляйте им интересные факты;
• обращайте внимание на их успехи, и не забывайте про похвалу;

2. Социально-интерактивный тип.

• Работая с такими участниками тренинга, важно:
• обсуждать с ними сложные моменты;
• ставить участникам конкретные и соразмерные цели;
• попытаться сделать их обучение более разнообразным; 

3. Формально-стабильный тип.

• Во время тренинга эти люди ведут себя спокойно и вполне  сдержанно.
• попытайтесь заранее сообщить им о том, что будет рассмотрено на тренинге;
• приводите логические факты;
• попытайтесь создать дружественную и добрую атмосферу;

4. Последовательно-рефлексивный тип.

• Эти участники тренинга, всегда аккуратны и независимы в своем мнении.
• Как обеспечить эффективность их работы?
• Необходимо всеми силами избегать какой-либо агрессии по отношению к ним:
• объясняйте, аргументируйте;
• обязательно хвалите;
• не давите на них ни при каких.

Таким образом, выбор поведенческой линии тренера обычно определяется поведением самих участников тренинга. Чтобы увеличить эффективность своей работы в несколько раз, тренер обязательно должен корректировать свое поведение и играть несколько ролей.

Например, роль «тренер — начальник», Ее можно заменить фразой: «Все за мной!» Играя такую роль, тренер стремится к побуждению участников тренинга к полному изменению в своем поведении. Тренер ведет себя очень уверенно, но так же активно слушает и выступает в роли учителя в данной изучаемой области.

В роли «друга» тренер проецирует себя на отношения, строит и развивает их с участниками определенного тренинга.

«Тренер-пример» — это фактически образ всем известной фразы: «Делай как я!». В данной роли тренер устанавливает высокие личные стандарты и побуждает участников тренинга на результаты, отмечает их успехи, «развивает» их навыки.

«Попытайтесь, и у вас все обязательно получится!» — фраза, которая является самой важной в арсенале тренера. Тренер сопереживает, хвалит, подбадривает участников тренинга, помогает найти простые варианты решения сложных заданий и направляет их к успеху.

Большинство тренеров выбирают только одну линию поведения, с которой им удобно, и следуют только ей в течение всего тренинга, тем самым сильно понижая его эффективность. Это очень распространенная ошибка. Такой тип тренеров считают, что успех — это элемент случая и одинаково успешных тренингов не бывает, все зависит от того, какие участники тренинга им попались.

Вывод здесь один: понимание типов участников тренинга и умение распознать их поведенческие роли, умение изменять свое поведение, правильно исполнять роли, соответствующие определенному этапу тренинга, — важная часть успеха тренера.

Читайте также: Необходимо ли проводить тренинги для уже опытных специалистов по продажам.